Assistant / Assistante de communication
Emploi Transport
Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste Nous recherchons un(e) Opérateur Information Voyageurs (H/F) dans le but d'informer les voyageurs des lignes de bus sur l'état du trafic des lignes du réseau TCL, en situation normale ou perturbée. Vos missions au quotidien : Elabore et diffuse l'information des usagers : en cas de perturbations prévues et inopinées des lignes du réseau TCL, bus et modes lourds en cas de dessertes spécifiques et exceptionnelles (desserte matchs, concerts, Fête des Lumières.) via les supports d'information des voyageurs mis à disposition : Annonces sonores dans les bus, en direct ou en différé (via outil Mosar) Messages écrits sur les bornes d'information dynamique aux arrêts de bus équipés (via outil Visulys) Messages écrits sur les bandeaux d'information dynamiques à l'intérieur des bus (via outil Visulys) Messages d'information trafic sur le site et l'appli TCL (via outil ACTIV) SMS aux usagers abonnés (via outil ACTIV) conformément aux procédures : charte de rédaction de l'information et conformément aux obligations contractuelles définies par SYTRAL Mobilités (délais de diffusion.) Informe les services concernés de Keolis Bus Lyon, ainsi que les autres opérateurs,[...]
